PERGUNTAS
FREQUENTES

BEM-Vale-Transporte

  • Qual o valor da 1ª via do Cartão BEM Vale-Transporte?

    A emissão da 1ª via do cartão não tem custo.

  • Como solicitar o Cartão BEM Vale-Transporte?

    Para solicitar o Cartão BEM-VT clique no link Loja virtual BEM-VT e efetue o cadastro da empresa e dos seus funcionários.

  • O cartão BEM Vale-Transporte pode ser utilizado em qualquer ônibus?

    Poderá ser utilizado em qualquer ônibus das linhas municipais de Osasco.

  • A aquisição do cartão BEM Vale-Transporte poderá ser efetuada pela internet?

    Sim. Os cartões BEM-VT deverão ser solicitados pela empresa empregadora (pessoa jurídica) e sempre pela internet.

  • Como é feita a compra dos créditos do BEM Vale-Transporte?

    No site do BEM clique em Loja virtual BEM-VT, digite o CNPJ e senha e clique em “Pedidos – Incluir”.

  • Como efetuar a recarga no cartão BEM Vale-Transporte?

    O pedido poderá ser feito pela internet, pela empresa empregadora. Esta comprará créditos para os cartões dos seus funcionários, que deverão fazer a recarga embarcada, apenas aproximando seu cartão do validador instalado junto à catraca dentro do ônibus.

  • Como solicitar o cancelamento cartão BEM Vale-Transporte?

    O cliente deverá dirigir-se à Central de Atendimento ao Cliente do BEM ou neste mesmo site clicando no link Perdeu seu cartão? e seguindo as informações sobre cancelamento por e-mail.

  • Como solicitar a 2ª via do cartão BEM Vale-Transporte?

    O cliente deverá dirigir-se à Central de Atendimento ao Cliente do BEM que fará o cartão na hora, mediante o pagamento do valor equivalente a 10 tarifas de ônibus.

  • Quem pode solicitar a 2ª via do Cartão BEM Vale-Transporte?

    Qualquer pessoa, desde que esteja portando o documento original do titular do cartão.

  • Outra pessoa poderá utilizar o meu Cartão BEM Vale-Transporte?

    Não. O cartão é de uso pessoal e intransferível.

  • Qual o valor atual da tarifa?

    A tarifa vigente do transporte coletivo no município de Osasco é de R$ 4,35 (quatro reais e trinta e cinco centavos).

BEM-Escolar

  • Qual é o tempo de emissão da 1ª via do cartão BEM-Escolar?

    Cinco dias úteis contados a partir da entrega do requerimento.

  • Como solicitar a 2ª via do Cartão BEM-Escolar?

    O cliente deverá dirigir-se a Central de Atendimento ao Cliente do BEM que fará o cartão na hora, mediante o pagamento do valor equivalente a 10 tarifas de ônibus.

  • Como solicitar pela primeira vez o Cartão BEM-Escolar?
    • O estudante ou professor devem seguir o passo a passo:
    • Clique no link Portal BEM-Escolar
    • Preencha os campos e siga as orientações
    • Imprima o requerimento
    • É necessário o agendamento no posto
    • É obrigatório a presença do titular do benefício para atualização da foto no sistema
  • Onde é feita a retirada da primeira via do Cartão BEM-Escolar?

    No Top-Shop (loja 10), localizado no Terminal Vila Yara.

  • Quantas cotas por mês tenho direito?

    Uma cota de 50 (cinquenta) viagens nos meses de fevereiro a junho e de agosto a novembro e 30 (trinta)viagens em julho e dezembro.

  • Outra pessoa poderá utilizar o meu Cartão BEM-Escolar?

    Não. É de uso pessoal e intransferível, somente o titular do benefício poderá utilizá-lo.

  • É necessário revalidar o Cartão BEM-Escolar?

    Sim, anualmente, até o dia 31 de março. Cartões não revalidados funcionarão até o dia 31 de março; após essa data não poderão ser recarregados.

  • Como efetuar a revalidação do Cartão BEM-Escolar?
    • O estudante ou professor devem seguir o passo a passo:
    • Clique no link Portal BEM-Escolar
    • Preencha os campos e siga as orientações
    • Imprima o requerimento
    • É necessário o agendamento no posto
    • É obrigatório a presença do titular do benefício para atualização da foto no sistema
  • Como é feita a compra de créditos para o Cartão BEM-Escolar?

    Os créditos no cartão BEM-Escolar poderão ser comprados exclusivamente em dinheiro em qualquer um dos Postos de Recarga a partir do primeiro dia útil de fevereiro ou pela internet, neste mesmo site, no link Portal BEM-Escolar.

  • A compra de créditos para o Cartão BEM-Escolar pode ser feita por terceiros?

    Sim.

  • Estudantes e professores que possuírem o Cartão BEM-Escolar poderão recarregá-los também com créditos do Cartão BEM-Comum?

    Não.

  • O Cartão BEM-Escolar pode ser utilizado em qualquer ônibus?

    Poderá ser utilizado em qualquer ônibus das linhas municipais de Osasco.

  • O estudante/professor somente poderá utilizar o Cartão BEM-Escolar na linha que foi solicitada no preenchimento do formulário?

    Não, o cartão poderá ser utilizado em qualquer linha municipal de Osasco.

  • Para cursos extracurriculares, é fornecido o Cartão BEM-Escolar?

    Não. Somente cursos regulares reconhecidos pelo Ministério da Educação ou DRE dão direito a aquisição do cartão.

  • Como solicitar o cancelamento do cartão BEM-Escolar?

    O cliente deverá dirigir-se à Central de Atendimento ao Cliente do BEM ou neste mesmo site clicando no link Perdeu seu cartão? e seguindo as informações sobre cancelamento por e-mail.

  • Quem pode solicitar a 2ª via do Cartão BEM-Escolar?

    Qualquer pessoa, desde que esteja portando o documento original do titular do benefício.